Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder a ViaParaguay.com y utilizar cualquiera de sus funciones, aceptás estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de sus puntos, la vía correcta es no usar el sitio.

Para registrarte, contratar un servicio o comprar entradas necesitás ser mayor de dieciocho años y tener capacidad legal para obligarte. Si actuás en representación de una empresa, declarás contar con facultades suficientes para hacerlo.

2. Definiciones

Para evitar ambigüedades, a lo largo de estos términos se usan las siguientes expresiones:

• Plataforma: el sitio ViaParaguay.com, sus subdominios, sus aplicaciones y sus servicios asociados.
• Usuario: cualquier persona que accede a la Plataforma, esté registrada o no.
• Anunciante o Publicante: la inmobiliaria, desarrolladora, comercio, profesional, artista u organizador que publica contenido o contrata servicios de visibilidad.
• Organizador: quien produce un evento cuyas entradas se comercializan a través de la Plataforma.
• Contenido: textos, fotografías, planos, videos, precios, datos y cualquier otro material publicado en la Plataforma, sea propio, cargado por un Anunciante o sindicado desde una fuente externa.
• Anexos: los documentos que regulan servicios específicos y que forman parte integrante de estos términos para quien los use.

3. Objeto del servicio

La Plataforma reúne, ordena y publica información sobre Paraguay dirigida a quienes buscan vivir, invertir, trabajar o viajar en el país. Los servicios que ofrece o pueda ofrecer son:

• Publicación y búsqueda de propiedades en venta y en alquiler, y de proyectos inmobiliarios.
• Directorio de inmobiliarias, desarrolladoras, comercios, profesionales y prestadores de servicios.
• Contenido editorial sobre ciudades, barrios, destinos, trámites y actualidad.
• Agenda de eventos, con venta y emisión de entradas por cuenta y orden de los organizadores.
• Cupones, beneficios y promociones de comercios adheridos, y su canje.
• Herramientas para el usuario: cuenta, favoritos, comparador, búsquedas guardadas y alertas.
• Servicios de visibilidad y difusión contratables por empresas y profesionales.
• Programa de afiliados y acceso mediante interfaz de programación para integraciones autorizadas.

4. Disponibilidad de los servicios

No todos los servicios enumerados están disponibles en todo momento, en todas las ciudades ni para todas las cuentas. Algunos requieren habilitación previa, contratación de un plan o aprobación del alta.

La Plataforma puede incorporar servicios nuevos, modificar los existentes o discontinuarlos. Cuando la discontinuación afecte a un servicio contratado y pagado, se aplicará lo previsto en el Anexo de Publicantes.

5. Rol de la plataforma

Esta sección es la más importante del documento, porque de ella depende el alcance de todo lo demás.

ViaParaguay publica información propia y de terceros. No es una inmobiliaria y no ejerce corretaje inmobiliario. No interviene en la negociación, no representa a ninguna de las partes, no percibe comisión sobre las operaciones y no garantiza que una operación llegue a concretarse.

Los inmuebles, productos y servicios que se publican pertenecen a sus respectivos titulares. La Plataforma no es propietaria de ninguno de ellos, no los tiene en cartera propia y no los comercializa por cuenta propia. Cada anuncio lo publica una inmobiliaria, una desarrolladora, un profesional independiente o un titular habilitado, que declara contar con el mandato, la autorización o el derecho vigente para ofrecerlo.

El contrato de compraventa, alquiler, prestación de servicios o cualquier otro que celebres a partir de un anuncio se perfecciona exclusivamente entre vos y el Anunciante. La Plataforma no es parte, ni mandataria, ni fiadora, ni garante de ese contrato, y no responde por su cumplimiento.

En la venta de entradas, la Plataforma actúa por cuenta y orden del Organizador, que es el responsable del evento en los términos del Anexo correspondiente.

La Plataforma no presta asesoramiento legal, fiscal, contable, financiero ni de inversión.

6. Cuenta de usuario

Algunas funciones requieren crear una cuenta. Los datos que cargues deben ser veraces y estar actualizados; sos responsable de mantenerlos así.

La contraseña es personal e intransferible. Sos responsable de custodiarla y de toda la actividad realizada desde tu cuenta. Si detectás un uso no autorizado, avisanos de inmediato desde el formulario de contacto.

Podés registrarte o iniciar sesión con tu cuenta de Google o de Facebook. En ese caso recibimos de esos servicios tu nombre, tu correo y tu imagen de perfil, según se detalla en la Política de Privacidad.

Podés cerrar tu cuenta cuando quieras. El cierre no elimina los datos que debamos conservar por una obligación legal ni las publicaciones que hayas realizado en nombre de un Anunciante.

Política de Privacidad

7. Contenido de terceros y contenido sindicado

La mayor parte de los anuncios que ves en la Plataforma no fue redactada por nosotros: la cargan los Anunciantes o se sindica automáticamente desde fuentes externas con las que tenemos acuerdo.

Eso significa que los precios, las superficies, las ubicaciones, las características, las fotografías y la disponibilidad pueden estar desactualizados, ser incompletos o contener errores, y que un mismo inmueble puede aparecer con datos distintos según quién lo publique. No verificamos de forma independiente esa información y no garantizamos su exactitud.

Cada anuncio refleja los datos que el Anunciante obtuvo al captar el inmueble de su titular. La exactitud de esos datos depende de esa captación y de la diligencia de quien la realizó, de modo que responde por ellos la inmobiliaria, la desarrolladora o el profesional independiente que publicó el anuncio, no la Plataforma.

ViaParaguay se limita a difundir esa información y a poner en contacto al interesado con quien la publicó. No mide inmuebles, no verifica títulos, no tasa, no audita las condiciones ofrecidas y no interviene en lo que las partes acuerden después.

En el Directorio, cuando un dato no fue confirmado por el propio negocio ni por el equipo de ViaParaguay, puede provenir de fuentes públicas o de servicios de terceros como Google Places; es el caso, por ejemplo, de los horarios de atención. La ficha lo indica cuando corresponde. Esos datos se ofrecen a título orientativo, pueden no reflejar cambios recientes y conviene confirmarlos con el negocio antes de trasladarse.

Antes de tomar cualquier decisión, de entregar dinero, de firmar un documento o de viajar a ver un inmueble, verificá los datos directamente con el Anunciante y, cuando corresponda, con los registros públicos pertinentes. Esta verificación es tu responsabilidad y ninguna función de la Plataforma la sustituye.

Si detectás un anuncio con información falsa o engañosa, escribinos desde el formulario de contacto y lo revisaremos.

8. Reseñas y contenido de los usuarios

La Plataforma permite publicar reseñas y valoraciones sobre inmobiliarias, comercios y profesionales. Al publicarlas te obligás a que:

• Reflejen una experiencia real y propia con quien estás evaluando.
• No contengan insultos, amenazas, expresiones discriminatorias ni contenido ilícito.
• No incluyan datos personales de terceros, ni información confidencial, ni material protegido por derechos de autor ajenos.
• No sean pagadas por el evaluado ni por un competidor suyo, ni busquen manipular su reputación.

9. Licencia sobre el contenido que publicás

Conservás la titularidad de todo lo que publicás. Al publicarlo nos otorgás una licencia no exclusiva, gratuita y con alcance mundial para alojarlo, mostrarlo, adaptarlo técnicamente y traducirlo, con el único fin de prestar el servicio.

Podemos moderar, editar el formato o retirar contenido que incumpla estos términos, sin que ello nos obligue a revisar previamente todo lo que se publica.

10. Contenido asistido por inteligencia artificial

Parte del contenido de la Plataforma se genera o se asiste con sistemas automáticos: traducciones entre los idiomas del sitio, resúmenes, descripciones de propiedades y zonas, e imágenes ilustrativas de artículos y guías.

Estos sistemas pueden producir imprecisiones. Cuando exista discrepancia entre una descripción generada automáticamente y los datos oficiales del inmueble, del proyecto o del Anunciante, prevalecen estos últimos.

Las imágenes ilustrativas que acompañan artículos, guías y fichas de zonas son de carácter ambiental: no representan un inmueble concreto ni constituyen una promesa sobre su estado o sus vistas.

11. Simuladores y estimaciones

El simulador hipotecario, las estimaciones de precio, los indicadores de zona y cualquier otra calculadora de la Plataforma son herramientas de referencia construidas sobre supuestos generales.

No constituyen asesoramiento financiero, tasación, oferta de crédito ni promesa de aprobación por parte de ninguna entidad. Las condiciones reales de un préstamo o de una operación las define exclusivamente la entidad o la parte correspondiente.

12. Usos prohibidos

Al usar la Plataforma te obligás a no realizar ninguna de las siguientes conductas:

• Usar el sitio con fines ilícitos o contrarios a la buena fe.
• Extraer de forma masiva o automatizada el catálogo, el directorio o cualquier conjunto de datos sin autorización escrita, mediante técnicas de rastreo, raspado o similares, así como reconstruir una base de datos equivalente o revender la información obtenida.
• Acceder o intentar acceder a sistemas, cuentas o áreas restringidas sin autorización, conducta alcanzada por la Ley N.° 4.439/2011 de delitos informáticos.
• Publicar información falsa o engañosa, o anunciar inmuebles, productos o servicios sobre los que no tenés derecho ni mandato vigente.
• Suplantar la identidad de otra persona o empresa, o atribuirte una representación que no tenés.
• Vulnerar derechos de propiedad intelectual, de imagen, de honor o de privacidad de terceros.
• Interferir con la seguridad, la integridad o la disponibilidad del servicio, o introducir código malicioso.
• Usar los datos de contacto obtenidos en la Plataforma para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas.

13. Propiedad intelectual de la plataforma

La estructura del sitio, su diseño, su código fuente, sus textos editoriales y la selección y disposición de los contenidos de su base de datos están protegidos por la Ley N.° 1.328/1998 de Derecho de Autor y Derechos Conexos.

Se te concede una licencia limitada, revocable y no exclusiva para acceder al sitio y usar sus contenidos con fines personales. Cualquier uso comercial, reproducción o explotación requiere autorización escrita.

El nombre ViaParaguay y su logotipo identifican al portal. Las condiciones para referenciarlo desde otro sitio, medio o material de partner están en la guía de marca.

Guía de marca

14. Denuncia de contenido infractor

Si sos titular de un derecho y considerás que un contenido publicado en la Plataforma lo infringe, escribinos desde el formulario de contacto indicando:

• La obra, marca o derecho que considerás infringido.
• La dirección exacta de la página donde aparece el contenido denunciado.
• La acreditación de tu titularidad o de tu facultad para actuar en representación del titular.
• Tus datos de contacto y una declaración de que actuás de buena fe.

15. Disponibilidad del servicio

Procuramos que la Plataforma esté disponible de forma continua, pero no lo garantizamos. El servicio puede interrumpirse por mantenimiento programado, por fallas de proveedores de infraestructura, por ataques informáticos o por causas de fuerza mayor.

Podemos modificar, suspender o discontinuar funciones en cualquier momento. Cuando la interrupción sea programada y previsible, procuraremos avisar con antelación razonable.

16. Enlaces y sitios de terceros

La Plataforma contiene enlaces y redirecciones a sitios web de Anunciantes, fuentes externas y otros terceros. No controlamos esos sitios, no revisamos su contenido y no respondemos por sus prácticas de privacidad ni por los productos o servicios que ofrezcan.

El acceso a un sitio externo desde la Plataforma es bajo tu propia responsabilidad y se rige por los términos de ese sitio.

17. Limitación de responsabilidad

Dentro de los límites que permite la legislación paraguaya, la Plataforma no responde por:

• La exactitud, veracidad, vigencia o legalidad del contenido publicado por Anunciantes o sindicado de fuentes externas.
• El incumplimiento, la conducta o la solvencia de un Anunciante, de un Organizador o de cualquier tercero con el que contrates a partir de la Plataforma.
• Los daños indirectos, el lucro cesante, la pérdida de una oportunidad de negocio o el daño reputacional derivados del uso del sitio.
• Las interrupciones, fallas o pérdidas de datos causadas por proveedores de infraestructura, ataques informáticos o fuerza mayor.
• Las decisiones que tomes sobre la base de simuladores, estimaciones o contenido generado automáticamente.

18. Salvaguarda de los derechos del consumidor

Ninguna cláusula de estos términos limita, excluye ni menoscaba los derechos irrenunciables que la Ley N.° 1.334/1998 de Defensa del Consumidor y del Usuario reconoce a quienes revisten esa condición.

Tampoco se excluye la responsabilidad de la Plataforma por dolo ni por culpa grave que le sean imputables.

Si alguna cláusula fuera declarada nula o inaplicable, el resto de los términos mantiene su plena vigencia.

19. Indemnidad

Si publicás contenido o usás la Plataforma infringiendo estos términos o la ley, y ello origina un reclamo, una demanda o una sanción de un tercero o de una autoridad contra la Plataforma, te obligás a mantenerla indemne y a asumir los costos razonables de defensa que se deriven de tu conducta.

20. Suspensión y baja

Podemos suspender o dar de baja una cuenta, y retirar contenido, cuando se incumplan estos términos, cuando se publique información falsa, cuando exista una denuncia fundada de un tercero o cuando lo exija una autoridad competente.

Cuando las circunstancias lo permitan, avisaremos previamente e indicaremos el motivo, para dar oportunidad de corregir la situación. En casos de riesgo para otros usuarios, para la seguridad del servicio o de ilicitud manifiesta, la medida puede aplicarse de inmediato.

21. Anexos

Los siguientes documentos regulan servicios específicos y forman parte integrante de estos términos para quienes los utilizan. En caso de contradicción entre un anexo y estos términos generales, prevalece el anexo respecto del servicio que regula.

• Anexo A — Términos para Publicantes: aplica a inmobiliarias, desarrolladoras, comercios, profesionales, artistas y organizadores que publican contenido o contratan servicios.
• Anexo B — Términos de compra de entradas: aplica a quien compra entradas para un evento a través de la Plataforma.
• Anexo C — Términos del Programa de Afiliados: aplica a quien participa del programa de referidos.
• Anexo D — Términos de la API y del uso automatizado: aplica a quien accede a los datos por medios programáticos.

Anexo A — Publicantes · Anexo B — Entradas · Anexo C — Afiliados · Anexo D — API

22. Información al consumidor y derecho de retracto

Antes de contratar cualquier servicio pago, la Plataforma pone a tu disposición de forma clara el precio total, los pasos para completar la contratación, los medios de pago disponibles y la manera de corregir errores de carga, conforme a la Ley N.° 4.868/2013 de Comercio Electrónico.

El artículo 26 de la Ley N.° 1.334/1998 reconoce un derecho de retracto de siete días para los contratos celebrados fuera del establecimiento comercial, como son las contrataciones por internet. Las condiciones concretas de su ejercicio están detalladas en el Anexo A para las suscripciones y servicios de visibilidad, y en el Anexo B para la compra de entradas.

Si sos consumidor, podés presentar reclamos ante la Secretaría de Defensa del Consumidor y del Usuario (SEDECO), sin perjuicio de escribirnos primero desde el formulario de contacto para intentar resolverlo directamente.

23. Modificaciones de estos términos

Podemos modificar estos términos para reflejar cambios en los servicios, en la tecnología o en la legislación aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización al inicio.

Cuando el cambio sea sustancial lo comunicaremos por un medio visible en el sitio o por correo electrónico a los usuarios con cuenta activa. El uso de la Plataforma con posterioridad a la entrada en vigencia implica la aceptación de la nueva versión.

24. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay.

Para toda controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a los juzgados y tribunales ordinarios de la ciudad de Asunción, sin perjuicio del fuero que la legislación de defensa del consumidor reconozca al usuario que revista esa condición.

25. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escribinos desde el formulario de contacto del sitio.

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