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Central de ajuda

Tudo o que você precisa para tirar o máximo do ViaParaguay.

Tutoriais passo a passo organizados por tipo de usuário.

Comprador / inquilino

Como buscar, filtrar, contatar e gerenciar sua busca de imóveis.

1 Como buscar imóveis

  1. 1 Acesse a seção de imóveis ou empreendimentos no menu principal.
  2. 2 Use os filtros de tipo (casa/apartamento/terreno), região, preço e quartos.
  3. 3 Aplique os filtros e revise os resultados em lista ou no mapa.
  4. 4 Clique em um imóvel para ver a ficha completa com fotos, plantas e localização.

2 Como salvar favoritos

  1. 1 Em qualquer ficha de imóvel, clique no ícone de coração.
  2. 2 Sem conta, os favoritos são salvos no seu navegador.
  3. 3 Crie uma conta gratuita para sincronizar favoritos entre dispositivos.
  4. 4 Acesse seus favoritos em Minha Conta → Favoritos.

3 Como ativar alertas de imóveis

  1. 1 Aplique os filtros de busca que te interessam.
  2. 2 Clique em "Salvar busca e ativar alerta".
  3. 3 Informe seu e-mail se não estiver cadastrado.
  4. 4 Você receberá um e-mail automático quando surgir um imóvel compatível.

4 Como contatar uma imobiliária ou profissional

  1. 1 Na ficha do imóvel ou serviço, preencha o formulário de contato.
  2. 2 Informe seu nome, e-mail e telefone.
  3. 3 Clique em "Enviar consulta". A imobiliária recebe sua mensagem em minutos.
  4. 4 A imobiliária entrará em contato diretamente por e-mail ou WhatsApp para dar continuidade.

Imobiliária

Como gerenciar sua conta de parceiro, publicar imóveis e trabalhar com leads.

1 Como publicar um imóvel

  1. 1 Acesse seu Portal em viaparaguay.com/portal.
  2. 2 No menu lateral, vá em Imóveis → Novo imóvel.
  3. 3 Preencha: tipo, operação, preço, região, metragem e descrição.
  4. 4 Suba as fotos (mínimo 3). Arraste para ordenar. Clique em Publicar.

2 Como gerenciar seus leads

  1. 1 No Portal, vá em Leads. Você tem visão de lista e quadro Kanban com status: Novo / Contatado / Qualificado / Fechado / Perdido.
  2. 2 Clique em um lead para ver os dados de contato e a mensagem enviada.
  3. 3 Use o botão de WhatsApp para responder na hora, ou crie modelos em Clientes → Modelos de resposta.
  4. 4 Atualize o status do lead arrastando-o para a coluna correspondente do Kanban.

3 Como editar seu perfil de imobiliária

  1. 1 No Portal, vá em Meu Perfil.
  2. 2 Edite nome, logo, descrição, telefone, site e redes sociais.
  3. 3 Salve as alterações. Os dados são atualizados na sua ficha pública.

Incorporadora

Como publicar empreendimentos na planta, gerenciar unidades e receber leads qualificados.

1 Como publicar um empreendimento

  1. 1 No Portal, vá em Empreendimentos → Novo empreendimento.
  2. 2 Preencha: nome, localização, tipo, estágio da obra.
  3. 3 Adicione unidades: tipo, m², preço, andar e plantas.
  4. 4 Suba renders e documentação técnica. Publique.

2 Como atualizar unidades e andamento da obra

  1. 1 No Portal, abra seu empreendimento e clique em Editar.
  2. 2 Atualize o total de unidades e as unidades disponíveis conforme vende.
  3. 3 Altere o estágio da obra (na planta, em construção, pronto) para refletir o andamento.
  4. 4 Salve. As alterações aparecem na hora na ficha pública do empreendimento.

3 Como exportar seus leads para CSV

  1. 1 No Portal, vá em Leads.
  2. 2 Aplique filtros se necessário.
  3. 3 Clique em "Exportar CSV".

Serviço profissional

Como gerenciar sua ficha de serviço, receber leads e atualizar seu perfil.

1 Como completar seu perfil profissional

  1. 1 No Portal, vá em Meu Perfil.
  2. 2 Preencha: especialidade, descrição, áreas de atuação, idiomas e honorários orientativos.
  3. 3 Suba sua foto e documentos de suporte.
  4. 4 Salve. Seu perfil aparecerá no diretório após validação.

2 Como gerenciar consultas de clientes

  1. 1 Quando um usuário entrar em contato, você recebe um e-mail com os dados.
  2. 2 Também pode ver as consultas no Portal → Leads.
  3. 3 Responda por WhatsApp pelo portal ou por e-mail.
  4. 4 Marque o lead como "Fechado" quando o serviço foi concluído.

3 Como gerenciar avaliações de clientes

  1. 1 Os clientes podem deixar uma avaliação após fechar um lead.
  2. 2 As avaliações aparecem no seu perfil público.
  3. 3 Responda às avaliações em Portal → Avaliações.

Afiliado

Como indicar clientes com o seu link, medir os seus canais e receber as suas comissões.

1 Como entrar no seu painel de afiliado

  1. 1 Quando aprovamos você, chega um e-mail com o seu código de indicação.
  2. 2 Cadastre-se ou faça login com o mesmo e-mail com que se candidatou.
  3. 3 Ao entrar, o site leva você ao seu painel. Ele também fica em «Minha conta».

2 Como compartilhar o seu link

  1. 1 Copie o seu link de indicação no painel, ou cole no gerador o endereço de qualquer página do site.
  2. 2 Compartilhe pelo WhatsApp com a mensagem pronta, ou baixe o código QR.
  3. 3 Use as artes para redes e os textos sugeridos do kit de materiais.

3 Como medir cada canal com campanhas

  1. 1 Em «Suas campanhas», crie uma com um nome e a página de destino.
  2. 2 Use o link curto dela em um só lugar: um grupo, um post ou o seu site.
  3. 3 Veja os cliques e as consultas de cada campanha para saber o que funciona.

4 Como receber as suas comissões

  1. 1 No painel, escolha como quer receber e cadastre os seus dados.
  2. 2 Quando uma operação que chegou pelo seu link se concretiza, avisamos por e-mail.
  3. 3 Acompanhe o status de cada comissão no painel: pendente, aprovada ou paga.
Ler o guia completo do afiliado
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