Anexo A — Términos para Publicantes
Última actualización: 27/08/2026
Este anexo regula la relación con quienes publican contenido o contratan servicios en ViaParaguay: inmobiliarias, desarrolladoras, comercios, profesionales independientes, artistas y organizadores de eventos. Complementa los Términos y Condiciones Generales, no los reemplaza.
1. A quién aplica
Este anexo aplica a toda persona física o jurídica que publique contenido en la Plataforma, tenga una ficha en el directorio o contrate un servicio de visibilidad, en adelante el Publicante.
Se aplica en forma conjunta con los Términos y Condiciones Generales. En caso de contradicción entre ambos textos respecto de la relación con el Publicante, prevalece este anexo.
2. Alta y verificación
El alta como Publicante requiere aprobación previa. Podemos solicitar documentación que acredite la existencia de la empresa, su identificación tributaria, sus habilitaciones y la representación de quien gestiona la cuenta.
Podemos rechazar un alta, o revocarla más adelante, cuando la documentación sea insuficiente, cuando la información resulte inexacta o cuando existan indicios fundados de actividad irregular. La decisión se comunica con su motivo.
La verificación que realiza la Plataforma tiene por objeto reducir el riesgo de fraude. No constituye un aval, una certificación ni una garantía sobre la solvencia, la idoneidad profesional o la conducta comercial del Publicante frente a los usuarios.
3. Cuentas con varios usuarios, sucursales y agentes
Una cuenta de Publicante puede tener varios usuarios asociados y varias sucursales, y puede corresponder a una empresa que opera bajo una marca o red comercial más amplia.
El titular de la cuenta responde por todo el contenido publicado desde ella, con independencia de qué usuario o sucursal lo haya cargado. Es su responsabilidad otorgar los accesos únicamente a personas autorizadas y revocarlos cuando dejen de estarlo.
Cuando el Publicante integre una red, franquicia o grupo, la relación contractual con la Plataforma se entiende celebrada con la persona física o jurídica que figura como titular de la cuenta y que contrata el servicio, sin que la Plataforma quede vinculada con las demás integrantes de esa red por el solo hecho de esa pertenencia.
Si un agente deja de pertenecer al Publicante, corresponde a este retirar su acceso y decidir qué ocurre con las publicaciones que gestionaba. La Plataforma no arbitra conflictos internos sobre la titularidad de una cartera.
4. Obligaciones del Publicante
Al publicar en la Plataforma, el Publicante se obliga a lo siguiente:
- Publicar únicamente inmuebles, productos, servicios o eventos sobre los que tenga un mandato, una autorización o un derecho vigente, y poder acreditarlo si se le solicita.
- Asegurar la exactitud del precio, la moneda, la superficie, la ubicación, el estado y las características de lo que publica, y de las condiciones de cualquier promoción.
- Actualizar o retirar sin demora la publicación cuando el inmueble se venda, se alquile, deje de estar disponible o cambien sus condiciones.
- No publicar el mismo inmueble de forma duplicada, ni con datos alterados, con el fin de ocupar más espacio en los listados.
- No publicar precios señuelo, ni condiciones que no esté dispuesto a honrar, ni información que induzca a error sobre la naturaleza de la operación.
- Contar con las habilitaciones, matrículas, registros y autorizaciones que exija su actividad conforme a la legislación paraguaya.
- Cumplir por sí mismo las obligaciones que le correspondan como sujeto obligado ante la Secretaría de Prevención de Lavado de Dinero o Bienes, conforme a la Ley N.° 1.015/1997 modificada por la Ley N.° 6.497/2019 y a las Resoluciones SEPRELAD 201/2020 y 241/2020. La Plataforma no asume, no supervisa ni sustituye esas obligaciones, que son propias y exclusivas del Publicante.
- Responder las consultas que reciba en un plazo razonable y con información veraz.
5. Carga automatizada y sindicación de contenido
El Publicante puede acordar con la Plataforma que su inventario se cargue de forma automatizada, mediante un archivo de intercambio, una integración con su sistema de gestión o el acceso a una fuente que él mismo administre.
El contenido que ingresa por esa vía se rige por las mismas obligaciones que el cargado a mano: veracidad, titularidad y actualización. Los errores que provengan de la fuente del Publicante son responsabilidad suya, incluidos los precios equivocados, las publicaciones duplicadas y los inmuebles que ya no están disponibles.
La Plataforma puede rechazar, normalizar o despublicar registros que lleguen incompletos, duplicados o inconsistentes, y puede suspender una integración que degrade la calidad del catálogo o la estabilidad del servicio, informando el motivo.
Que un inmueble se publique de forma automatizada no altera el rol de la Plataforma: sigue sin verificar de forma independiente la información y sigue sin ser parte de la operación.
6. Contenido y licencia de uso
El Publicante declara ser titular de las fotografías, planos, renders, videos, logotipos y textos que carga, o contar con licencia suficiente para publicarlos y para otorgar la licencia que se describe a continuación.
El Publicante otorga a ViaParaguay una licencia no exclusiva, gratuita y con alcance mundial para alojar, reproducir, adaptar técnicamente, redimensionar, traducir a los idiomas del sitio, incorporar el logotipo identificatorio de la Plataforma y difundir ese contenido en el sitio, en sus boletines y en sus perfiles de redes sociales, con la finalidad de promocionar la publicación.
La licencia se mantiene mientras la publicación esté activa y, tras su baja, por el tiempo razonable que persistan las copias en memorias caché, en los buscadores y en las publicaciones ya difundidas, sin que ello genere obligación de retirarlas de manera retroactiva.
El Publicante mantiene la titularidad de su contenido y puede solicitar su retiro en cualquier momento, con el alcance descrito en el párrafo anterior.
7. Uso de las marcas
El Publicante autoriza a la Plataforma a usar su nombre comercial y su logotipo con el único fin de identificar sus publicaciones, su ficha de directorio y las piezas de difusión de ese contenido en el sitio, en los boletines y en las redes sociales de ViaParaguay.
El Publicante puede usar el nombre y el logotipo de ViaParaguay para indicar que publica en la Plataforma, ajustándose a las condiciones de la guía de marca. No está permitido usarlos de un modo que sugiera una asociación, una certificación, una exclusividad o una sociedad que no exista.
Ninguna de estas autorizaciones transfiere la titularidad de marca alguna, y cada parte puede revocarla al terminar la relación, con el mismo alcance temporal previsto para las copias ya difundidas.
8. Moderación de las publicaciones
La Plataforma puede editar el formato de una publicación, corregir su clasificación, normalizar su ubicación geográfica, traducirla y ajustar sus imágenes a los formatos del sitio, sin alterar los datos sustantivos que cargó el Publicante.
Podemos despublicar, rechazar o solicitar la corrección de contenido que incumpla estas condiciones, que resulte engañoso, que esté duplicado o que haya perdido vigencia.
Ante incumplimientos graves o reiterados podemos suspender la cuenta del Publicante. Cuando las circunstancias lo permitan, avisaremos antes e indicaremos el motivo para dar oportunidad de corregir la situación.
9. Consultas de usuarios
Cuando un usuario envía una consulta sobre una publicación, la Plataforma transmite al Publicante los datos de contacto y el mensaje, para que pueda responder.
Respecto de esos datos, el Publicante actúa como responsable independiente del tratamiento y responde por el cumplimiento de la normativa de protección de datos personales, en particular de la Ley N.° 7.593/2025 una vez vigente.
El Publicante se obliga a usar esos datos exclusivamente para responder la consulta y gestionar la relación comercial que de ella derive, a no cederlos ni revenderlos, a no incorporarlos a campañas de comunicación no solicitada, y a atender los derechos que el titular ejerza frente a él.
La Plataforma conserva copia de las consultas para dar soporte, controlar la calidad del servicio, resolver disputas y liquidar comisiones cuando corresponda, conforme a los plazos de su Política de Privacidad.
10. Planes y precios
Los planes disponibles, sus límites de publicación, las funciones que incluyen y sus precios se publican en el sitio y forman parte de este anexo por referencia.
Los precios pueden modificarse. Un cambio de precio no afecta a un período ya pagado: rige a partir de la renovación siguiente y se comunica con antelación razonable para que el Publicante pueda decidir si continúa.
Salvo indicación expresa en contrario, los precios se expresan con los impuestos que correspondan según la legislación tributaria vigente.
11. Pagos
Los medios de pago habilitados se informan durante la contratación e incluyen transferencia bancaria y las pasarelas de pago disponibles en cada momento.
El servicio se activa una vez acreditado el pago. En el caso de la transferencia bancaria, la acreditación puede requerir la verificación manual del comprobante, lo que puede demorar la activación hasta un día hábil.
La falta de acreditación de un pago informado, o la reversión posterior de un pago acreditado, habilita a suspender el servicio conforme a la sección de suspensión por falta de pago.
12. Facturación
La Plataforma emite los comprobantes que correspondan conforme a la legislación tributaria paraguaya, con los datos fiscales que el Publicante haya declarado en su perfil de facturación.
El Publicante es responsable de la exactitud de esos datos —razón social o nombre, identificación tributaria, domicilio, ciudad y correo de facturación— y de comunicar cualquier cambio antes de la emisión del comprobante siguiente.
Los comprobantes se remiten al correo de facturación declarado y quedan disponibles en el panel del Publicante. La emisión de un comprobante rectificativo por datos mal declarados queda sujeta a los plazos y requisitos que fije la normativa tributaria.
13. Duración, renovación y cancelación
La contratación se realiza por períodos, cuya duración se informa al contratar. Salvo aviso en contrario, el servicio se renueva por períodos iguales para no interrumpir la visibilidad de las publicaciones.
El Publicante puede cancelar la renovación en cualquier momento desde su panel o escribiendo desde el formulario de contacto. La cancelación surte efecto al finalizar el período en curso, que se presta íntegramente por haber sido abonado.
Al terminar la suscripción, las publicaciones dejan de estar destacadas y, según el plan, pueden dejar de estar publicadas. Los datos del Publicante y su historial se conservan conforme a la Política de Privacidad, de modo que pueda reactivar el servicio sin volver a cargarlo todo.
14. Derecho de retracto y reembolsos
Cuando el Publicante revista la condición de consumidor conforme a la Ley N.° 1.334/1998, le asiste el derecho de retracto previsto en su artículo 26: puede desistir de la contratación dentro de los siete días corridos siguientes a su celebración, por tratarse de un contrato celebrado fuera del establecimiento comercial.
Si el servicio no fue utilizado —esto es, si no se publicó ni se destacó contenido alguno durante ese plazo— se devuelve la totalidad de lo abonado.
Si el servicio ya se prestó parcialmente, porque hubo publicaciones activas o destacadas durante el plazo, se devuelve lo abonado descontando la parte proporcional efectivamente prestada, calculada por días transcurridos.
Fuera del plazo de siete días no corresponde reembolso por el período en curso, salvo que la interrupción del servicio sea imputable a la Plataforma, en cuyo caso se compensa el tiempo no prestado extendiendo el período o devolviendo la parte proporcional, a elección del Publicante.
15. Suspensión por falta de pago
Si un período no se abona en la fecha prevista, la Plataforma notificará la situación y podrá suspender la visibilidad de las publicaciones transcurrido un plazo razonable desde esa notificación.
Si la falta de pago persiste, las publicaciones pueden despublicarse. La cuenta y el contenido cargado se conservan durante un tiempo prudencial para permitir la regularización, conforme a los plazos de la Política de Privacidad.
La suspensión por falta de pago no extingue la deuda correspondiente al período efectivamente prestado.
16. Responsabilidad del Publicante
El Publicante responde frente a los usuarios y frente a terceros por el contenido que publica, por la veracidad de la información que difunde, por el cumplimiento de las condiciones que ofrece y por la relación comercial que entable a partir de una consulta.
Esa responsabilidad alcanza a los datos que surgen de su propia captación: el precio, la superficie, la ubicación, la antigüedad, el estado del inmueble, su situación registral y las condiciones de la operación. La Plataforma no los mide, no los verifica ni los audita, de modo que un error en cualquiera de ellos es imputable a quien lo cargó y no a la difusión que la Plataforma hace del anuncio.
Si el contenido publicado o la conducta del Publicante originan un reclamo, una demanda o una sanción de un tercero o de una autoridad contra la Plataforma, el Publicante se obliga a mantenerla indemne y a asumir los costos razonables de defensa que se deriven.
17. Ausencia de exclusividad
La relación entre el Publicante y la Plataforma no es exclusiva en ninguna dirección.
El Publicante conserva plena libertad para publicar los mismos inmuebles en otros portales, en su propio sitio y por cualquier otro canal, y para operar con quien quiera.
La Plataforma conserva plena libertad para publicar contenido de otras empresas del mismo rubro, incluidas las que compitan directamente con el Publicante, y para determinar el orden y la presentación de los resultados conforme a sus criterios de relevancia.
Nada en este anexo crea una relación laboral, societaria, de agencia, de franquicia ni de representación entre las partes. El Publicante no está autorizado a asumir obligaciones en nombre de ViaParaguay, ni ViaParaguay en nombre del Publicante.
18. Alcance del servicio y limitación
La Plataforma presta un servicio de publicación y difusión. No garantiza un volumen determinado de visitas, de consultas, de operaciones concretadas ni de ingresos derivados de la publicación.
El orden en que aparecen las publicaciones responde a criterios de relevancia, actualidad y coincidencia con la búsqueda del usuario, además del plan contratado en el caso de las posiciones destacadas. La Plataforma puede ajustar esos criterios para mejorar la experiencia de búsqueda.
Las métricas de visualizaciones y consultas que se muestran en el panel son estimativas y pueden diferir de las de otras herramientas de medición.
19. Vigencia y cambios
Este anexo puede modificarse para reflejar cambios en los servicios o en la legislación aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización al inicio.
Cuando el cambio afecte de forma sustancial las condiciones económicas o las obligaciones del Publicante, se comunicará con antelación razonable por correo electrónico. Si el Publicante no acepta la nueva versión, puede cancelar la renovación sin penalidad.
20. Contacto
Para consultas comerciales, administrativas o sobre este anexo, escribinos desde el formulario de contacto del sitio.
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